从有到优 强化体验 推动市场快速增长

2020-09-15 10:08 来源:5分排列3 [ 收藏 ]

智能马桶盖从日本引进到中国已经有二十年左右的时间,经历了起初的零认知到现在逐步走进中国的千家万户。但是智能马桶盖在中国市场的普及率并不是很高。原因是多方面的,也是复杂的。因此,突破这一局面也需要从多方面入手。

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多维度提升 突破市场瓶颈

松下是中国智能马桶盖市场占有率最高的品牌之一。从品牌自身多年的运营经验,结合当前的市场现状,松下认为突破中国智能马桶盖市场瓶颈需要做好四个方面的工作。

一,从行业角度看,品牌需要去构建更好的行业生态,营造改善消费者认知的市场氛围。因为智能马桶盖与大多数家庭使用的电器产品有一定的差异,就是必须用户自己去体验和感受之后,才会真正发现这个产品的好处,并且从内心去信任这个产品,接受喜欢并购买使用,行业整体的规模才能提升。

二,提高产品的曝光度。很多好的产品不仅仅靠口述和展示就能够将产品的特性完全展现的。因此,主流品牌必须要搭建更多的销售通路和体验场景,让消费者能够从多种场景感知和购买这个产品。例如,松下最近就在筹备线下的城市体验店,从不同的维度或者不同的场景来体验松下智能卫浴的舒适性,给消费者带来生活品质的改变。

三,要增加智能马桶盖推广的活动频次。基于线上和线下销售通路的不同,很多喜欢线上购物的消费者无法获得好的体验的情况下,没有下单。因此,近期松下在做以旧换新的活动,目的是希望降低消费者的使用成本和门槛,让更多的消费者体验到。

四,松下希望从产业链的角度来提升整个制造端的水平,提升产品的品质以及生产效率,降低产品的成本,进一步满足市场多元化的需求以及消费者的个性偏好。

从有到优 不同产品满足不同的消费需求

智能马桶盖属于智能卫浴的1.0版本,一体机是基于智能卫浴升级的2.0版本,两个产品各有千秋。例如,老房改造的用户,选智能马桶盖就可以体验到温水冲洗、座圈加热和除菌等等一系列的功能。对于新装修的用户,一体机可能更合适,它的整体性、美观性以及功能性更好。

从趋势看,家庭使用智能马桶好马桶盖是必然的。从今年618的整个趋势来看,消费者在装修卫生间的时候,一体机正在成为中国卫浴市场的头部力量。

其实,这与日本市场是不同的。日本市场之所以智能马桶盖销售规模大,其核心逻辑是,产品不怕坏,就怕被淘汰。

一般情况下,家电产品通常的保修期是五年,八年,甚至十年。但是大多数产品在保修期内就已经不能保证仍然具有很好的体验感了。而且,时代的发展太快,产品的迭代速度也在加速,消费者肯定更喜欢新外观,新材料,新技术的产品。

以智能马桶一体机为例,一体机有一系列的诟病,例如,对水压的要求。尤其是高层,水压不够的时候,体验就会很差。针对水压不足的问题,松下做了一系列的课题研究。将自然压力冲洗的方式,通过结构的改变,增加智能马桶的水压,解决了这个行业的难题。这就是2019年松下发布的自动翻转冲水结构的智能马桶,使得其在水压不足的情况下仍然能够有较大的冲力,保证马桶正常使用,极大地改善了智能马桶的体验。2019年,松下还发布了一款新材料的智能马桶,不用陶瓷,既环保,又解决了工业化制造的问题。

另外,中国四六级市场和一二级市场的区分还是比较大的。比如四六级市场的用户,没有接触过智能卫浴产品,如果让这些消费者花费三五千元直接一步到位购买智能马桶,可能会超出他们的预算。那么退而求其次,装一个马桶盖先体验一下,就可以大幅度降低购买成本。所以,这类群体,首先要解决的是“有”的问题,几年之后,他养成了温水冲洗的使用的习惯,再来解决“优”的问题。

最后,松下认为,智能马桶盖品牌还要特别关注生产端。目前市场发展越来越快,从渠道到平台包括技术的迭代,都是越走越快,趋势越走越好。这个时候一些品牌为了抢占市场份额,会把更多的精力从技术端移到了市场端,比如做各种促销推广的活动。其实,品牌还可以通过提高供应链效率,降低成本来推出以旧换新和消费升级,让没有使用过这个产品的消费者初次购买。无论是智能马桶,还是智能马桶盖,品牌更应该关注的是性价比,让消费者用更加经济的价格享用这个产品。

虽然未来肯定是智能一体机的趋势,也希望现阶段先让更多的消费者能够体验到智能马桶盖,让智能马桶盖成为家庭的标配用品,而不是轻奢品。

不同价格体现技术迭代的价值

日韩市场是马桶盖品类最典型的市场。原因是市场保有率很高,用户的使用习惯已经培育成型,智能马桶盖是家庭的必备品,使得所有销售渠道的认知也都比较完善。就像充电宝一样,它是生活的一部分。

日本市场,智能马桶盖的价格从1500元,3000元,6000元,多种价位段的产品都有。之所以有价格的差异,两个角度,第一个角度从技术端。因为每一个技术的革新,需要一个漫长的时间来成熟完善才能迭代。早期的温水冲洗是储热式,后来发展到即热式,而不是直接即热的方式。从储热到即热,经历了成百次上千次的实验,研发人员得出一个结论,适合的水温,舒适的冲洗力度,冲洗的角度没问题等等。而每一个新旧技术的迭代是需要大量投入的。愿意购买附加新技术的新产品自然要花费更高的价格。

第二个是消费需求不同。比如处于消费升级市场,也可能是分级型市场。但从消费者的感知来说,一分钱一分货一定是贯穿于所有老百姓的生活。

不同价格的马桶盖到底有哪些区别呢?从技术角度看,日韩市场的智能马桶盖是从储热逐步过渡到即热的。但这个过渡没有中国市场过渡这么快。中国很多的消费者希望所有的产品都是最高配置,而日韩消费者更加理性,更多希望马桶盖有稳定的品质,而不会过度追求复杂的功能。

另外,产品节能、安全和环保以及智能的技术也是不一样的。既然大家的需求不一样,市场的分层也很多,品牌就要针对不同的消费者推出合适不同需求群体的产品。

松下希望行业从制造端到市场端都趋于良性的循环,技术要不断地迭代,包括材质,结构以及不同的制造平台,来降低消费者的使用门槛,提高智能马桶盖在中国的普及速度。

网站编辑:朱东梅
现代家电官方微信

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