家居建材家电社群营销模式设计与推进系列之社群差异化模式的打造

2020-08-25 16:07 来源:5分排列3 作者:何炜明[ 收藏 ]

社群销售和传统门店的区别在于:线上获客,门店体验,用户参与,将个体销售转化为群体销售。社群和传统电商的区别是:体验性,参与性和增值服务。在社群中就要打造出社群和电商、门店和行业其他品牌差异化而且用户可感的销售模式。

打造用户可感的模式,还是要回到用户的角度,从社群成交的万能公式出发,打造用户不可抗拒的成交主张。

我们把同楼盘有共同需求的用户,通过微信群连接在一起,在群内输出价值,建立彼此之间的信任和连接关系,通过社群创造的利益吸引、价格优势吸引、礼品下定吸引、方案设计吸引等因素,降低用户门槛,解除用户下定风险,再利用不可抗拒的成交主张(不同类型的阶梯价格、个人专属的定制私享服务、下定以后的风险解除、吸引用户到店的诱饵,针对成交设置的专项政策及拉新裂变利益),从而打造社群不可抗拒的成交主张,具体打造案例如下:

价格:社群里的价格一定是最低的团购价格,一定要比单独找商家谈要低,而且社群里的价格所有人都可以监督,可以跟天猫比,跟其他商家比等,凡是发现价格不是最低的都可以在群内曝光。这样就保证了整个群里的业主拿到最低的价格。

设计:做全屋定制,一般是一个设计师帮我们设计,但长春好莱客就在全国首创了社群设计的模式——把绿地城小区所有的户型,由社群运营者带领设计团队,把所有户型做成不同风格的通用方案发到群里面,让所有业主能够在定制前充分的考虑各自户型的方案,避免了匆忙设计,设计师经验不足,自己考虑不到位,带来的装修痛点。装修半年忙,不好毁全房。看本小区的户型设计,看的越多,误差就会越小,装修就会越完美。

方案:各位邻居/业主,在看过通用方案之后,深度的了解自己的需求,再到门店由设计师进行个性化设计,社群的客服专员在征得业主同意后,把个性设计方案再发到群里面,由群里面的各位邻居共同评审。第一可以找出所有设计的瑕疵,第二同户型的业主可以充分借鉴,打造自己最完美的家。这样我们的通用方案和个性设计就可以助力各位邻居,通过这两种方式做出最完美的设计方案!

安装:全屋定制是五分设计五分装,装的不好就遭殃,笔者在长春独创安装社群监管模式。五步流程,确保完美安装。

第一步,安装工按标准自检

第二步,顾问导购带队抽检

第三步,安装图片群共同检

第四步,邻里之间进行互检

第五步,业主最后全面验收

群里眼睛最雪亮,一点缺陷无处藏。五步流程保安装,越住心里越宽敞。

在社群里做装修和定制对业主们来说是最好的方式,社群改变了每个业主单独找商家一对一的谈价格,做设计做安装的模式,一切都曝光在群里,让所有的业主都避免了装修所有的陷阱。

总结:群里集体最低报价,全群集体比较监督价格。群里集体做方案,把每个方案发到群里业主共同评审,让每个邻里都可以仔细审阅自己的户型。

门店一对一设计,再把方案发到群里。这样,每个业主就能看到自己一个户型的不同风格和布局的设计。装修在一生装不了太多次,但用群的力量,我们就可以一次看到几十个家。

群里安装发图片,群检,邻里互检,业主再验收,这样就可以保证每个家安装尽量完美。

网站编辑:连小卫
现代家电官方微信

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